Мысли на тему как организовать центр компетенций в крупной компании
Скорее всего применимо для много чего, но в первую очередь имел в виду:
- DevOps
- Agile
Рассматривать создание Центра целесообразно кода команд уже больше 8-10. Раньше — обычно хватает само-организации.
1-е c чего надо начать
понять зачем мы создаем центр компетенций и какие существующие боли он исправит. Можно попробовать Lean Canvas накидать, по крайней мере — частично.
2-е с чего лучше начать
Целеполагание в любой принятой в организации форме (OKR,…)
Команда:
Для стара достаточно 2–4 активных преданных своему делу человек. При росте команды до 4–6 человек, можно охватить до нескольких сотен специалистов компании.
Избираемый лидер на фиксированный период времени. Лидер — действующий участник роли. Отличия лидера от других участников команды — минимальны:
- координация сообщества
- возможность списывать чуть больше времени(если актуально)
Также статус можно рассматривать как меру поощрения и + голос озвучивающий общие проблемы сообщества для руководства компании.
Участники:
Участвовать может любой желающий сотрудник организации.
Риски:
- Если прекратить пинать — вся активность заглохнет.
- Может быть вредно для практики кросс-функциональных команд.
Периодика:
- 1 раз в неделю — Kitchen — неформальная встреча, а лучше воркшоп на 1–3 часа. Фокус — переопыление знаниями и рост ребят.
- 1–2 раза в Год — ConfDay — 8ч или 4+4ч конференция с докладами или воркшопами. Лучше с привлечением небольшого числа внешних спикеров. Фокус — закрепление лучших практик и сбор обратной связи.
Инструменты:
- Технический чатик на узкий круг в мессенджере
- Канал на всех участников в любой удобной форме
- Группа в мессенджере, где всем можно общаться и задавать друг угу вопросы и обмениваться мнениями.
- Дашборд с ключевыми показателями
- Зарезервированная аудитория достаточного объема и удобства.
Измерения
- Метрики направленные на главные Боли
- Количество периодических мероприятий в месяц, и среднее количество участников.
- Количество отторжимых результатов — статей и видео материалов.
- Количество откликов и просмотров материалов
- Участие ребят в качестве спикеров на конференциях
Также важно разработать и поддерживать в актуальном состоянии чек-лист для самодиагностики, для использования внутри команд.
Факторы влияющие на успех
- Участникам хватает месячного дохода, чтобы всецело сконцентрироваться на работе.
- Общие или похожие цели у участников сообщества
- Атмосфера безопасности
- Уважение к человеческому труду и времени
- Есть свободное время, и не надо за него отчитываться
- Возможно использование современных утилит и подходов
- Рост человека в организации зависит от его компетенций
- Существуют кросс функциональные команды
Как может называться:
- В SAFe — Communities of Practice, CoP
- Lean -Agile Center of Excellence (LACE) — Своего рода специализированный CoP, с конечной целью — Внедрение SAFe.
- Гильдия(Guild) — в Spotify Model
- В LESS тоже CoP —Сообщества практик (Communities of Practice)
