Направления измерений человеческого капитала в Tech компании.

Сложно надеяться, что найдется одна метрика оценки такого многогранного объекта как человеческий капитал и люди.

Michael Sokolov
2 min readAug 26

--

DALL·E

Варианты направлений, куда стоит подумать, при измерении. Пункты приведены не в порядке важности.

Сертификации и технические навыки

Хорошо подходит для оценки навыков занимаемых ролей.

Принятие сообществом

  • Публикации и обратная связь по ним.
  • Внешние отсылки
  • Участие в жури конкурсов и програмных комитетов конференций
  • Личный блог/github с хорошей обратной связью

Профессиональный опыт

  • количество лет работы в отрасли и в вашей компании
  • специализации
  • карьерный путь
  • Альма-матер

Масштаб и сложность

  • количество завершенных проектов, их масштаб
  • влияние на бизнес-процессы или бизнесс-модели или успех компании в целом
  • внедрение новых технологий.

Обучение и развитие

  • Время или % участия в тренингах, курсах, внутренних образовательных программах и т.п.
  • получение новых навыков, за пределами текущей роли
  • Баланс между обучением в рабочее время и за его пределами

Уровень ответственности

За себя лично в разрезе роли или за команду полностью или частично, за мероприятие или активность.

Социальные навыки и коммуникация

Стоит подумать как измерить способность сотрудников эффективно общаться и взаимодействовать с другими членами команды, клиентами и партнерами.

Удовлетворенность и вовлеченность

Стоит периодически измерять удовлетворенности работой и вовлеченности в компанию, а то может это уже не наш капитал…

Выгорание

Часть метрик мы получим с п 8. тк отсутствие вовлеченности и удовлетворенности работой — тоже показатель выгорания.

  • Уровень переработок
  • Уровень стресса и конфликтности
  • Прирост использования отпусков, ресурсных дней и больничных
  • Изменения качества работы
  • Изменения жизненных условий (+ другие внешние факторы для компании)

360 градусная обратная связь

Оценка складывается из опросов коллег, прямых и не только руководителей и подчиненных.

Сложности в реализации

Скрытие метрик приводит к непрозрачности и всем вытекающим трудностям, широкий доступ — к намеренным действиям по накрутке и компрометации данных в итоге. Так-что потребуется компромисс и проверка качества данных.

Сложно удержаться от управленческого лицемерия и не применить или подогнать правила под себя)

--

--