Направления измерений человеческого капитала в Tech компании.
Сложно надеяться, что найдется одна метрика оценки такого многогранного объекта как человеческий капитал и люди.
Варианты направлений, куда стоит подумать, при измерении. Пункты приведены не в порядке важности.
Сертификации и технические навыки
Хорошо подходит для оценки навыков занимаемых ролей.
Принятие сообществом
- Публикации и обратная связь по ним.
- Внешние отсылки
- Участие в жури конкурсов и програмных комитетов конференций
- Личный блог/github с хорошей обратной связью
Профессиональный опыт
- количество лет работы в отрасли и в вашей компании
- специализации
- карьерный путь
- Альма-матер
Масштаб и сложность
- количество завершенных проектов, их масштаб
- влияние на бизнес-процессы или бизнесс-модели или успех компании в целом
- внедрение новых технологий.
Обучение и развитие
- Время или % участия в тренингах, курсах, внутренних образовательных программах и т.п.
- получение новых навыков, за пределами текущей роли
- Баланс между обучением в рабочее время и за его пределами
Уровень ответственности
За себя лично в разрезе роли или за команду полностью или частично, за мероприятие или активность.
Социальные навыки и коммуникация
Стоит подумать как измерить способность сотрудников эффективно общаться и взаимодействовать с другими членами команды, клиентами и партнерами.
Удовлетворенность и вовлеченность
Стоит периодически измерять удовлетворенности работой и вовлеченности в компанию, а то может это уже не наш капитал…
Выгорание
Часть метрик мы получим с п 8. тк отсутствие вовлеченности и удовлетворенности работой — тоже показатель выгорания.
- Уровень переработок
- Уровень стресса и конфликтности
- Прирост использования отпусков, ресурсных дней и больничных
- Изменения качества работы
- Изменения жизненных условий (+ другие внешние факторы для компании)
360 градусная обратная связь
Оценка складывается из опросов коллег, прямых и не только руководителей и подчиненных.
Сложности в реализации
Скрытие метрик приводит к непрозрачности и всем вытекающим трудностям, широкий доступ — к намеренным действиям по накрутке и компрометации данных в итоге. Так-что потребуется компромисс и проверка качества данных.
Сложно удержаться от управленческого лицемерия и не применить или подогнать правила под себя)
