Направления измерений человеческого капитала в Tech компании.

Сложно надеяться, что найдется одна метрика оценки такого многогранного объекта как человеческий капитал и люди.

DALL·E

Варианты направлений, куда стоит подумать, при измерении. Пункты приведены не в порядке важности.

Сертификации и технические навыки

Хорошо подходит для оценки навыков занимаемых ролей.

Принятие сообществом

• Публикации и обратная связь по ним.
• Внешние отсылки
• Участие в жури конкурсов и програмных комитетов конференций
• Личный блог/github с хорошей обратной связью

Профессиональный опыт

• количество лет работы в отрасли и в вашей компании
• специализации
• карьерный путь
• Альма-матер

Масштаб и сложность

• количество завершенных проектов, их масштаб
• влияние на бизнес-процессы или бизнесс-модели или успех компании в целом
• внедрение новых технологий.

Обучение и развитие

• Время или % участия в тренингах, курсах, внутренних образовательных программах и т.п.
• получение новых навыков, за пределами текущей роли
• Баланс между обучением в рабочее время и за его пределами

Уровень ответственности

За себя лично в разрезе роли или за команду полностью или частично, за мероприятие или активность.

Социальные навыки и коммуникация

Стоит подумать как измерить способность сотрудников эффективно общаться и взаимодействовать с другими членами команды, клиентами и партнерами.

Удовлетворенность и вовлеченность

Стоит периодически измерять удовлетворенности работой и вовлеченности в компанию, а то может это уже не наш капитал…

Выгорание

Часть метрик мы получим с п 8. тк отсутствие вовлеченности и удовлетворенности работой — тоже показатель выгорания.

• Уровень переработок
• Уровень стресса и конфликтности
• Прирост использования отпусков, ресурсных дней и больничных
• Изменения качества работы
• Изменения жизненных условий (+ другие внешние факторы для компании)

360 градусная обратная связь

Оценка складывается из опросов коллег, прямых и не только руководителей и подчиненных.

Сложности в реализации

Скрытие метрик приводит к непрозрачности и всем вытекающим трудностям, широкий доступ — к намеренным действиям по накрутке и компрометации данных в итоге. Так-что потребуется компромисс и проверка качества данных.

Сложно удержаться от управленческого лицемерия и не применить или подогнать правила под себя)