Мысли на тему как организовать центр компетенций в крупной компании

  • DevOps
  • Agile
Center of Excellence

1-е c чего надо начать

понять зачем мы создаем центр компетенций и какие существующие боли он исправит. Можно попробовать Lean Canvas накидать, по крайней мере — частично.

2-е с чего лучше начать

Целеполагание в любой принятой в организации форме (OKR,…)

Команда:

Для стара достаточно 2–4 активных преданных своему делу человек. При росте команды до 4–6 человек, можно охватить до нескольких сотен специалистов компании.

  • координация сообщества
  • возможность списывать чуть больше времени(если актуально)

Участники:

Участвовать может любой желающий сотрудник организации.

Риски:

  • Если прекратить пинать — вся активность заглохнет.
  • Может быть вредно для практики кросс-функциональных команд.

Периодика:

  • 1 раз в неделю — Kitchen — неформальная встреча, а лучше воркшоп на 1–3 часа. Фокус — переопыление знаниями и рост ребят.
  • 1–2 раза в Год — ConfDay — 8ч или 4+4ч конференция с докладами или воркшопами. Лучше с привлечением небольшого числа внешних спикеров. Фокус — закрепление лучших практик и сбор обратной связи.

Инструменты:

  • Технический чатик на узкий круг в мессенджере
  • Канал на всех участников в любой удобной форме
  • Группа в мессенджере, где всем можно общаться и задавать друг угу вопросы и обмениваться мнениями.
  • Дашборд с ключевыми показателями
  • Зарезервированная аудитория достаточного объема и удобства.

Измерения

  • Метрики направленные на главные Боли
  • Количество периодических мероприятий в месяц, и среднее количество участников.
  • Количество отторжимых результатов — статей и видео материалов.
  • Количество откликов и просмотров материалов
  • Участие ребят в качестве спикеров на конференциях

Факторы влияющие на успех

  • Участникам хватает месячного дохода, чтобы всецело сконцентрироваться на работе.
  • Общие или похожие цели у участников сообщества
  • Атмосфера безопасности
  • Уважение к человеческому труду и времени
  • Есть свободное время, и не надо за него отчитываться
  • Возможно использование современных утилит и подходов
  • Рост человека в организации зависит от его компетенций
  • Существуют кросс функциональные команды

Как может называться:

  • В SAFe — Communities of Practice, CoP
  • Lean -Agile Center of Excellence (LACE) — Своего рода специализированный CoP, с конечной целью — Внедрение SAFe.
  • Гильдия(Guild) — в Spotify Model
  • В LESS тоже CoP —Сообщества практик (Communities of Practice)

--

--

RTE & DevOps from Nizhny Novgorod https://michael.sokolov.im

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store